大河网讯 近日,三者闫先生将特意制作的“理赔迅速，服务周到”的锦旗送到了平安产险方城支公司职场，表达对人伤查勘员王效辉极速理赔的感激之情。
据了解，三者闫先生驾驶摩托车于2025年5月23日上午在方城县博望镇与平安承保车辆发生交通事故，事故造成车辆损坏、人员受伤。接到报案电话后，平安产险方城支公司查勘员王效辉第一时间与客户联系，安抚客户情绪，询问伤者情况，指导其尽快送伤者去医院和报警，并急速赶往现场。见到车主及伤者家属后，王效辉耐心讲解后续理赔流程，并在治疗期间多次前往医院探视伤者并询问伤情，在了解到伤者伤情比较重需要做脾切除手术后，王效辉主动为伤者垫付住院费用。并在后续理赔过程中，多次与事故双方沟通，宣导理赔政策，化解矛盾，最终在医院里完成调解并支付了25万余元理赔款。
王效辉用高效专业、主动热情的理赔服务获得了双方的高度认可，客户称赞平安服务“贴心”“省心”。践行金融为民初心使命，未来，平安产险方城支公司将继续秉持“专业创造价值”理念，以保险+服务双轮驱动，持续提升服务品质，为构建和谐美好社会贡献平安力量。（韩懿诗）
编辑：林辉审核 ：莫韶华
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